Все изделия изготавливаются из кожи растительного дубления. Допускаются незначительные различия в оттенке, текстуре и наличии естественных меток (шрамы, складки), которые не являются дефектом и не влияют на прочность. Просим учитывать это при заказе.

Указанные размеры являются номинальными. В связи с ручной работой возможны отклонения до 5 мм по длине и до 3 мм по ширине. Рекомендуем примерку перед использованием.

Гарантия распространяется только на производственные дефекты (разрыв шва, отслоение кожи). Повреждения, вызванные неправильной сушкой, хранением во влажном помещении или использованием агрессивных чистящих средств, не подлежат гарантийному ремонту.

Изделия, изготовленные по индивидуальным меркам (седла, уздечки с нестандартной фурнитурой), возврату не подлежат, за исключением случаев брака. Для стандартных позиций возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки.

Срок изготовления седла — от 4 до 8 недель в зависимости от сложности модели. Уздечки и сбруя — от 2 до 4 недель. Точные сроки согласовываются при подтверждении заказа. Задержки возможны при отсутствии необходимой кожи на складе.

Латунь со временем темнеет и покрывается патиной. Это естественный процесс, который не является дефектом. Для сохранения блеска используйте рекомендованные средства по уходу. Изделия с матовой латунью обрабатываются специальным составом, который может стираться при активном использовании.